Soluciones Tecnológicas 


Target Groups



MESA DE AYUDA

Nuestro servicio outsorcing de mesa de ayuda ofrece soporte continuo y profesional para las plataformas tecnológicas de nuestros clientes, con una cobertura 7x24 si se requiere, brindando los más altos estándares de atención y servicio.


El personal es continuamente capacitado con lo que aseguramos idoneidad y capacidad en cada proceso de soporte brindado en aras de procurar productividad continua para nuestra empresa cliente y los usuarios soportados.

  • Servicio de soporte a usuarios de “sistemas microinformáticos”.
  • Soporte telefónico centralizado en línea (on-line).
  • Atendido de forma inmediata e individualizada por Técnicos Especializados.
  • Apoyado sobre un Sistema informático de última generación.


POLIZAS DE MANTENIMIENTO


Esta solución brinda la posibilidad de tener de manera planificada y continua, la revisión de todos los equipos de cómputo de su compañía, teniendo por defecto una visita preventiva cada 3 meses en la cual se realiza un mantenimiento Nivel II (limpieza de hardware, software y respaldo de la información más importante ya sea en medios locales o en la nube).

La póliza se pacta con un duración de un (1) año (cuatro mantenimientos preventivos programados) y esta cubre además todas las visitas correctivas que se requieran durante su vigencia, las cuales según su complejidad pueden atenderse de manera presencial o remota.




AUDITORIAS DE SEGURIDAD INFORMATICA


Esta solución ofrece la posibilidad de generar informes producto de monitoreo remoto y en segundo plano a cada uno de los usuarios que tienen acceso a una terminal de la red, de tal forma que se pueda establecer si dicho usuario cumple con las políticas de seguridad y uso responsable de la terminal asignada o por el contrario las viola poniendo en peligro  la información sensible de la compañía o incurriendo en faltas que atentan la productividad de su puesto de trabajo.

Se pueden establecer perfiles de acceso para evitar el uso irresponsable del acceso a internet o de las redes propias de la compañía cliente.

REDES INFORMATICAS


Diseñamos, implementamos y administramos redes informaticas segun los estandares de seguridad actuales, los cuales aseguran un alto nivel de productividad y disponibilidad de la informacion.


  • Diseño e implementación de redes LAN inalámbricas para conseguir un rendimiento óptimo, seguridad y el cumplimiento de las normativas.
  • Estudio en instalaciones de redes de interior y exterior 802.11a/b/g/n y de 4,9GHz.
  • Instalación de puntos de red, patch panels, gabinetes, switch, router y mucho más.
  • Fibra óptica.





DISEÑO WEB Y POSICIONAMIENTO


Creamos sitios web profesionales para empresas con el fin de incrementar sus ventas y su participación en el mercado al que pertenecen.

Adicionalmente asesoramos e implementamos políticas SEO en cada uno de los sitios que son creados por nuestro equipo para que sean de rápida indexación en los buscadores más importantes.


CIRCUITO CERRADO DE TELEVISION (CCTV)


Instalacion de camaras de seguridad en locales comerciales y residencias con opcion de monitoreo desde la web o cuaquier dispositivo movil.

Las camaras cuentan con sensores de movimiento, contactos magnéticos, detectores de humo y botónes de pánico, entre otros, y éstos enviarán la señal de activación por emergencia a su telefono movil para una pronta respuesta.




CAPACITACIÓN EN INFORMATICA


Capacitamos personal en todas las áreas de la informática para desempeño empresarial y de la misma forma implementamos clases personalizadas a niños y adultos de todas las edades.

Constantemente dictamos cursos de ensamble y mantenimiento de computadores e implementación de redes.


RENOVACION TECNOLÓGICA


Diseñamos e implementamos proyectos de renovación de equipos de cómputo, los cuales son ensamblados con componentes de las mejores marcas del mercado y bajo altos estándares técnicos y bajo la garantía Helpers de satisfacción garantizada.

Venta de partes y perifericos computacionales, asi como de accesorios para equipos informaticos de oficina o notebooks.






 
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